I numeri verdi sono evidenziati anche sulle fatture che l'utenza riceve periodicamente per il pagamento del corrispettivo relativo alle prestazioni del servizio;
i turni di reperibilità sono correlati a macro zone di Comuni predeterminate facenti capo rispettivamente alla zona Nord, Centro o Sud.

Sono di norma predisposti con validità annuale tre gruppi di servizio costituiti da un responsabile e da ATI in congruo numero che attivano la loro reperibilità tutti i giorni lavorativi al termine del normale orario giornaliero e fino alle ore 24,00 oltre alle giornate del Sabato, della Domenica e dei giorni festivi in genere dalle ore 7,30 alle ore 24,00.

Tutto il sistema di reperibilità in definitiva se del caso si concretizza con gli interventi previsti dall'art. 2 comma 5 del Capitolato Speciale d'Appalto ACA s.p.a. per la gestione dei sistemi idrici che testualmente recita: " a fornire sul luogo del lavoro entro 12 (dodici) ore dalla richiesta avanzata anche verbalmente dalla D.L. , la mano d'opera comune, qualificate e specializzata nonché i mezzi d'opera e le attrezzature occorrenti per la esecuzione dei lavori in argomento; per le richieste che rivestono carattere di urgenza la mano d'opera ed i mezzi d'opera dovranno essere forniti entro 4 (quattro) ore.

Seleziona dalla lista sottostante il comune di interesse per trovare l'agente di turno.

I nomi degli ATI sono solo a titolo informativo, l'Utente deve chiamare sempre i numeri verdi sopra citati per segnalare i guasti.