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In questa sezione puoi utilizzare tutti i servizi dedicati ai privati, accedere all’area riservata, avere informazioni sulla bolletta, contattare ACA e scaricare la modulistica.

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Di seguito sono riportate tutte le informazioni che possono esserti utile a comprendere la bolletta, la sua lettura ed il rilevamento dei consumi

Utenze e modulistica

Di seguito puoi consultare le procedure e scaricare la modulistica utile a richiedere i servizi indicati di seguito. Ti ricordiamo di consultare gli orari di apertura dei nostri sportelli prima di recarti presso i nostri uffici.

Sportello online

Lo sportello on line di ACA S.p.a. e' uno strumento che consente ai Clienti di poter svolgere comodamente da casa tutta una serie di operazioni, chiedere informazioni e visualizzare la propria situazione in seno al servizio idrico integrato.

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L’Assistenza Clienti fornisce un supporto al Cliente in tutte le fasi del servizio, dagli aspetti tecnici a quelli amministrativi.

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Home Supporto agli utenti La bolletta Come effettuare l'autolettura

Come effettuare l'autolettura

L’autolettura può essere effettuata telefonando al numero verde 800 890 541 da rete fissa e 02 94154228 da rete mobile oppure registrandosi sul portale web, nella sezione area clienti – sportello on line


CONTATORI A LANCETTE

Di contatori a lancette ve ne sono vari tipi:
con 4 lancette nere più 3 o 4 lancette rosse oppure con 3 lancette nere più 3 o 4 lancette rosse.

In tutti i tipi comunque le lancette rosse non vanno considerate nella lettura, ma vanno lette solo quelle nere.

Accanto ad ogni ogni indicatore è segnato il valore per il quale moltiplicare la cifra del quadrante:

x1 indica le unità
x10 le decine
x100 le centinaia
x1000 le migliaia

Il tutto ovviamente in metri cubi
ES. la lancetta x1 è sul numero 5, quella x10 sul 7, x100 sul 2 e x1000 sul 3
La lettura sarà 3275 metri cubi
Se la lancetta indicasse un punto posto fra due cifre va sempre considerata la cifra inferiore.

 

CONTATORI A LETTURA DIRETTA

Anche i contatori a lettura diretta possono essere di vario tipo. Con caselle numeriche nere e 1 rossa più una grande lancetta che indica i litri.

Con caselle numeriche nere e lancette rosse, le lancette indicano ettolitri, decalitri e litri e non vanno lette

Con caselle numeriche nere e rosse.

Con le sole caselle numeriche nere

In ogni caso per una corretta lettura va riportato il valore delle sole caselle numeriche nere. Es. nelle immagini sopra il numero da riportare sarà:
2152 nella prima
1368 per la seconda, la terza e la quarta immagine


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